a.检查您的存储介质是否正常，其它电脑是否可正常读取。
b.阅读您要安装的软件的说明书，确认该软件是否与本电脑的操作系统兼容。
c.确认您的电脑的硬件配置是否满足该软件对电脑硬件的要求。
d.确认在安装软件时关闭了其它正在运行的程序，如：某些驻留内存的杀毒软件，网络实时监控程序。
不建议自行升级内存。通常加固型笔记本增加或更换内存拆后盖不是那么容易，还可能会破坏它的防水功能。请联系您的经销商帮您升级内存。
a.请确认电脑是否处于休眠状态。
b.请确认您是否在操作系统中电源管理设置：一定时间后关闭LCD屏。
c.请确认您的电脑是否外接了其它显示设备，并切换到该设备上显示。
a.如果电脑发出一系列“哔”声，则表示系统有错误。请与我公司认证服务机构联系。
b.如果电脑可以显示开机画面，但无法进入系统或在操作系统启动过程中报错。请重新恢复操作系统。
不使用计算机时请取出电池。如果在一个月或者更长时间内不使用电池，请把电池充电或者放电到30％～40％，保持通风，干燥存放。
a.请确认交流适配器已确实连接且电池已确实安装。
b.为了避免损坏及潜在危险，请勿在高温及低温环境下进行充电，建议充电环境温度为10℃~30℃。请避免在封闭车内及炎热天气下进行充电。
a.你的电脑在域中，则系统管理员必须重置你的密码。
b.你使用的是 Microsoft 帐户，则可以联机重置密码。
c.你使用的是本地帐户，则使用密码提示作为提醒。
d.忘记了管理员密码并且没有密码重设盘或其他管理员帐户，您将无法重置密码。出现这种情况，需要重新安装 Windows。
a.检查电池是否无电或电量严重不足，按下电源键，看指示灯是否亮;
b.连接电源适配器后再次开机，看指示灯是否亮起；
c.对机子进行连续充电3小时以上充电,再开机；